在《长沙市轨道交通集团票务规则》的第八条 “车票使用通用规则”中明确写明:
因乘客自身原因导致超时、超程或既超时又超程情况的，须遵循以下处理规定：
1．乘客在付费区内停留的规定时间为180分钟，超过180分钟的，须按出闸站线网单程最高票价补交差额票款。
2．乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。
3．乘客所使用的车票，既超时又超程的，除补交超程车费外，还须按出闸站线网单程最高票价补交差额票款。
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