长沙居住证办理常见问题解答

居住证办理常见问题答疑:1.居住证申领一直待审核?可拨打长沙市公安局APP客服电话咨询。2.电子居住证无法申请?可能是系统数据未更新,请等待几个工作日再申请。3.居住证申办完成后如何拿证?可以选择到窗口自取或寄递到家。4.已签租房合同为何不能办理居住证?请先进行暂住信息申报,满半年后可申领。5.“我的长沙”上传图片未通过,可能超过2M,请压缩至2M以内。6.“我的长沙”居住证申领页面显示问题,请将手机字体调小查看。7.儿童可线上办理居住证,有身份证可注册账号,无身份证需找派出所代办。8.如有问题,请拨打客服电话:0731-85392289(工作日:09:00-17:30)。

居住证办理常见问题答疑:

1,居住证申领一直没审核/居住证办理一直显示待审核:

长沙市公安局承诺居住证全流程办理10天内办结,如因系统原因,未在10天内办结,可拨打APP客服电话:0731-85392289(工作日:09:00-17:30)进行咨询。

2,电子居住证无法申请?

如办理居住证实体证后电子居住证无法申请,可能是系统数据未更新,可以等待几个工作日后再进行申请。

3,居住证申办完成后怎么拿证

居住证申办流程中,可以选择到窗口自取,也可以选择寄递到家;

4,已经签了租房合同半年多,一切手续都齐全,为什么不能办理居住证呢?

请先进行暂住信息申报,申报完成后满半年即可申领居住证;居住登记累计计算,如用户之前在公安机关系统内有信息登记,已满半年或累计满半年后可直接办理居住证。

5,在“我的长沙”上办理居住证时,明明上传了图片,但是却没有通过,反馈说看不到图片。

可能图片超过2M,民警看不到,上传资料图片请将图片压缩在2M以内。

6,“我的长沙”上居住证申领不了,点击进去之后页面一直提示防诈骗?

这是页面显示问题,建议您暂时先将手机字体调小,就可以看到完整页面,看到居住证申领入口。

7,儿童是否可以线上办理居住证?

儿童有身份证的,可以用家中的手机号码为小孩注册“我的长沙”账号办理;没有身份证的需要去找派出所民警帮忙代办。

  8,客服电话

在“我的长沙”上办理居住证时遇到问题,可拨打客服电话:0731-85392289(工作日:09:00-17:30)

 

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