不能自主进行认证或“认证超过18个月”：
企业职工养老保险退休人员（含灵活就业领待人员）：
情况一：本人能到现场办理
请携带有效身份证件、社保卡到参保地所属社会保险经办机构办理线下认证（市本级退休人员在市人社局901房办理，咨询电话84907513、84907507）。
情况二：本人不能到现场的可以委托办理
请受委托人携带有效身份证件和委托人的有效身份证件、社会保障卡及委托人持3日内报纸的电子照片（不方便提供照片的也可现场进行微信视频）到参保地所属社会保险经办机构办理线下认证（不清楚所属参保地可以咨询84907513、84907507）。
情况三：异地居住又不能委托办理的可通过电子邮箱办理
请登录长沙市12333公共服务平台（www.cs12333.com），点击“退休人员养老金资格认证”图片链接，下载并填写《湖南省社会保险待遇领取非人脸建模/认证申请表》《委托书》，连同身份证、社保卡拍照，并将以上资料及本人持3日内报纸的电子照片一并发送至参保地所属社保经办机构电子邮箱。
机关事业单位退休人员：
情况一：资格认证未超18个月且因身体或网络等原因不能线上认证
请联系原单位，由单位按“兜底认证”流程办理。
情况二：超过18个月未认证
联系单位，由参保单位按“定期待遇恢复”业务流程办理。办理时按要求提供《机关事业单位基本养老保险参保退休人员异动申报表》（备注栏中注明“超期未认证”）及说明材料（材料内容中需明确单位核实确认退休人员具备待遇领取资格的日期及其待遇恢复时间，并加盖主管部门公章），其认证周期自待遇恢复当月自动顺延12个月。
城乡居保领待人员：
不能自主完成资格认证或资格认证超过18个月的，请联系户籍所在地社会保险经办机构按相关流程办理。
>>长沙市各级社保经办机构资格认证通信地址（电话＋邮编＋邮箱）
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