8月31日，长沙市十六届人大常委会第六次会议通过了《长沙市轨道交通条例》，待省人大常委会审查批准后，再公布实施。具体内容如下：
➤长沙地铁将提供这些服务，保障乘客合法权益!
(一)保持车站和列车内的无障碍设施功能完好，为有需要的乘客提供无障碍乘车服务;
(二)车厢内为老、弱、病、残、孕等乘客设置爱心专座;
(三)具备条件的车站设置无障碍卫生间、母婴室、婴儿母婴室护理台等服务设施;
(四)提供便捷的购票方式，支持实体票和电子票过闸乘车;
(五)做好服务引导，为运用智能技术困难的乘客提供便利和帮助;
(六)宣传安全、文明乘车知识，在车站醒目位置公布首末班车行车时刻、列车运行状况提示和换乘指示，及时播报运营线路、站点，通过广播、电子显示屏等提供列车到达时间、到达站点等信息;
(七)通过标识、广播、网络、视频等方式及时播报首末班车时间调整、车站出入口封闭、设施设备故障、限流、封站、甩站、暂停运营等非正常运营信息;
(八)使用安全监控设施的，依法保护乘客隐私;
(九)法律、法规规定的其他便民服务措施。
➤这些物品禁止携带进站
(一)爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性、易燃性物质或者传染病病原体等危险物质;
(二)枪 支、弹 药或者弩、匕首等国家规定的管制器具;
(三)犬只、家禽等动物(盲人携带的导盲犬、执行公务的军警犬等国家规定的具有特殊功用的动物除外);
(四)易污损、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品;
(五)非折叠自行车以及电动滑板车、电动自行车(含电动折叠自行车)、电动平衡车、电动独轮车等各类电动车(电动轮椅除外);
(六)其他影响人身和财产安全、环境卫生和运营秩序的物品。
➤这些行为影响交通安全运营，禁止!
(一)拦截列车;
(二)损坏车辆、隧道、路基、高架、车站、轨道等设施设备;
(三)干扰通信信号、视频监控设备等系统;
(四)擅自操作有警示标志的按钮、开关等装置，非紧急情况下动用紧急或者安全装置;
(五)损坏、移动、遮盖安全标志、测量设施以及安全防护设备;
(六)擅自进入轨道、隧道或者其他有禁止进入标志的区域;
(七)攀爬或者跨越围墙、栅栏、栏杆、机车、屏蔽门等设施;
(八)强行上下车;
(九)在轨道交通地面、高架线路两侧修建建(构)筑物或者种植树木妨碍行车瞭望、侵入限界的;
(十)在轨道交通地面、高架线路两侧各一百米范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体和无人机等低空飞行器;
(十一)在轨道交通出入口、通风口五十米范围内存放爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性、易燃性物质等危险物质;
(十二)在轨道交通出入口、通风亭、变电站、冷却塔周边躺卧、留宿、堆放和晾晒物品;
(十三)在轨道交通出入口五米范围内停放车辆、乱设摊点等，妨碍乘客通行和救援疏散;
(十四)其他影响轨道交通安全运营的行为。
➤这些行为影响轨道交通运营秩序和环境卫生，禁止!
(一)在车站或者列车内吸烟、点燃明火，随地吐痰、便溺，乱吐口香糖渣、槟榔渣，乱扔果皮、纸屑等废弃物;
(二)在车站或者列车内乞讨、踩踏座椅、卖艺、派发传单(广告)、擅自从事销售活动或者招揽搬运物品;
(三)在车站、列车或者其他轨道交通设施设备上涂写、刻画，擅自张贴、悬挂物品;
(四)在车站或者列车内大声喧哗或者以弹奏乐器、播放音乐等方式干扰他人;
(五)在车站或者列车内使用滑板、滑轮、折叠自行车;
(六)其他影响轨道交通运营秩序和环境卫生的行为。
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